Retro Boutique olarak vintage, retro ve özel tasarım ürünlerimizi sizlerin beğenisine sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Benzersiz parçalardan oluşan koleksiyonumuzdan satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme süreçlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

• 14 Günlük Süre: Web sitemizden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
• İade Bildirimi: İade sürecini başlatmak için 14 günlük yasal süre içinde [E-posta Adresi] üzerinden veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla bize yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

2. İade Koşulları

Retro ve vintage ürünlerin doğası gereği hassas yapıda olması sebebiyle, iade kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartlar zorunludur:

• Kullanılmamış Olma: Ürünün parfüm, ter, deterjan veya sigara kokmamış olması, lekelenmemiş olması ve teslim edildiği orijinal haliyle korunmuş olması gerekir.
• Etiket ve Ambalaj: Ürün üzerinde varsa Retro Boutique ürün etiketlerinin çıkartılmamış ve koparılmamış olması şarttır.
• Eksiksiz Teslimat: Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar (kemer, broş, özel düğmeler vb.), varsa özel kutusu/kesesi ve faturanın eksiksiz olarak geri gönderilmesi gerekir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ve kişiye özel üretim kuralları gereği, aşağıdaki kategorilerde iade kabul edilmemektedir:

• Küpe, saç aksesuarları, taçlar, şapkalar ve her türlü iç giyim/korsaj ürünleri.
• Alıcının talebi doğrultusunda üzerinde tadilat, terzilik işlemi veya kişiselleştirme yapılan kıyafetler.

4. İade Kargo Süreci

• Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında, anlaşmalı kargo firmamızla gönderilen iadelerin kargo ücreti Müşteri tarafından karşılanır.

5. Geri Ödeme Süreci

• İnceleme: İadeniz depomuza ulaştıktan sonra ürünün yukarıdaki iade koşullarına uygunluğu titizlikle kontrol edilir.
• Geri Ödeme Süresi: İade onaylandığı takdirde, ürün bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine (Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT) kesintisiz olarak iade edilir.
• Yansıma Süresi: Bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak, iade edilen tutarın ekstrenize yansıması 2 ila 5 iş günü sürebilir.

6. Hasarlı ve Ayıplı Ürünler

• Kargodan kaynaklı hasarlar için ürünü teslim alırken kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmanız gerekmektedir.
• Satış açıklamasında belirtilmeyen, gözden kaçan belirgin bir defo veya hasar durumunda kargo ücreti firmamıza ait olmak üzere değişim veya iade hakkınız saklıdır.

7. İletişim Bilgileri

İade ve değişim süreçlerinizle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Semerkand mah. bağkur sk. no 1/a Tokat/Merkez

Şirket Unvanı: [Retro Boutique]

E-posta: [bboranozdilek@gmail.com]